I. Obecné ustanovení
1. Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
2. V případě potřeby (potvrzení objednávky a pod.) je zákazník kontaktován elektronickou poštou, telefonem nebo faxem.
3. Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží musí být nepoškozené, poštovné hradí zákazník. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.

II. Platba za zboží a dodání
1. Zboží je dodáno zákazníkovi dopravcem (PPL, Deutsche Post, Česká Pošta - obchodní balík), a to formou balíku.
2. V současné době doručujeme zboží pouze na území České republiky. Při větších objednávkách přesahujících běžné možnosti dopravců nebo při doručení do zahraničí je nutná individuální dohoda.
3. Zboží je placeno při převzetí dobírkou, platbou bankovním převodem, složenkou nebo prostřednictvím GSM Bankingu. Údaje potřebné pro bezhotovostní platby (číslo účtu, var. symbol ...) obdrží zákazník při závěrečném potvrzení objednávky. Na prodejně při osobním odběru akceptujeme kromě hotovosti také platbu kartou EC/MC, Visa. U větších dodávek po dohodě pak fakturou.
4. K objednávkám do 6 000,00 Kč připočítáváme poštovné ve výši 165,00 Kč. U objednávek nad 6 000,00 Kč poštovné neúčtujeme.
5. U platby dobírkou počíná lhůta expedice běžet následující den po objednání, u platby bankou počíná lhůta expedice běžet připsáním peněz na náš účet. Při zasílání zboží prostřednictvím České pošty obchodním balíkem se orientační lhůta doručení zásilky do domu rovná lhůtě expedice plus tři pracovní dny, při zasílání dopravcem (PPL, Deutsche post) lhůtě expedice plus jeden až dva pracovní dny.
6. Za případné nedostatky v poskytovaných službách České pošty a dopravců PPL, Deutsche Post neneseme zodpovědnost.

III. Právo vrácení zboží bez udání důvodu
1. Zákazník má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zboží toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží.
2. Toto právo má zákazník ve lhůtě 14 dnů po obdržení (převzetí) zboží.
3. Vrácením se rozumí předání zboží dopravci (např. Deutche Post, PPL) nebo přímo zasílateli. Náklady na poštovné hradí zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo převodem na jeho účet a to nejpozději do pěti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Peníze za přepravné a balné se nevracejí.
4. Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu. V tom případě musí být vrácené zboží nepoužité, nepoškozené, čisté.

IV. Reklamace
1. Zákazník je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.
2. Záruční podmínky jsou závislé na druhu a sortimentu zboží.
3. V případě reklamace vyplňte prosím reklamační formulář, který je obsažen v Reklamačním řádu a odešlete ho ihned přímo na náš e-mail Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript případně v písemné formě na náš fax 02/2425 6383.
4. Zboží odešlete na adresu provozovatele: Hobbyteam spol. s r.o., Křižíkova 62, 186 00 Praha 8
5. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů po obdržení reklamačního formuláře a zboží.
6. Náklady na zaslání zboží nese zákazník.

V. Ochrana osobních údajů
1. Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
2. Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

VI. Kontakt na provozovatele
provozovatelem Internet obchodu na adrese www.hobbyteam.cz je společnost Hobbyteam s r.o.
Adresa: Hobbyteam spol. s r.o.

Křižíkova 62, 186 00 Praha 8
Kontaktní osoba: Dworschak Patrik, jednatel společnosti

Tel.: +420 222 518 339,40,41
Fax.: +420 224 256 383
handy +420 602 319 319

E-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

IČO: 60198613
DIČ: CZ60198613

Tento nákupní řád platí od 20. října 2002